Expéditions et retours

Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 24h/48h pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Désir et Manipulation ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours 

Les articles doivent être retournés : neufs, non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d’origine en parfait état.

Le client a un délai de 30 jours à compter de la réception de son colis pour retourner les produits. Le retour sera envoyé par le biais du transporteur de son choix.

Le colis retour devra être expédié à l’adresse ci-dessous en précisant le nom du site partenaire : (Désir & Manipulation) et la référence de commande :

 Commande n° _______________

TS LOGISTIQUE

12 Avenue Graham Bell

77600 Bussy Saint Georges

 

Tout retour ne respectant pas les exigences ci-dessus sera refusé.